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GfM – Schweizerische Gesellschaft für Marketing

Fueling Growth through word of mouth

GfM-Forschungsreihe 06/2014

Die beste und erfolgreichste Werbung ist zugleich die billigste: Mundpropaganda und Referenzen zufriedener Kunden sind nach wie vor das wichtigste Instrument bei der Neukundengewinnung. Wie kann man Empfehlungsmarketing messen und welche Marketingaktivitäten verbessern „Brand Advocacy“? Die GfM-Forschungsreihe 06/2014 gibt die Antworten auf diese und weitere Fragen.

GfM Forschungsreihe 06 / 2014 (PDF)