Marketing in a Digital World

Am 13. September um 7:30 Uhr am Morgen war Karen Walker, Global CMO von Cisco bereits hellwach und spricht Klartext: «It’s no longer about digital marketing; it’s about marketing in a digital world». Sie erklärte den 50 Teilnehmern am GfM Marketing Roundtable die drei entscheidenden Herausforderungen des heutigen Marketings:

• Business Disruption: «it’s a crazy world out there»
• Customer Expectations: «the best customer experience anywhere sets the bar for customer experience everywhere»
• Marketing Technology (Tech Stack): digital front door, analytics & insights, customer advocacy, personalisation and agile content