Forschungsreihe 6-25 “Artificial Intelligence verändert die Marktforschung!”

In allen Bereichen – Konzeption und Studiendesign, Datensammlung und -generierung, Datenanalyse und Customer Insight – bestehen sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Daraus ergibt sich eine Spannung, die die Zukunft der AI-gestützten Marktforschung prägen wird: das Gleichgewicht zwischen automatisierungsgetriebener Effizienz und menschlicher Kreativität sowie Urteilsvermögen. Einerseits beschleunigt AI den Datenzugriff, die Analyse und die Wissensgenerierung erheblich und übernimmt dabei Aufgaben. Doch genau diese Effizienz birgt auch die Gefahr, dass Marktforscher zu immergleichen Erkenntnissen gelangen, wodurch die Neuheit und das kritische Denken verringert werden. Deshalb wird es von zentraler Bedeutung sein, dieses Spannungsfeld zu navigieren, indem sichergestellt wird, dass AI die menschlichen Elemente der Forschung ergänzt und nicht ersetzt.

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