Customer Intelligence neu gedacht: Wie AI Twins die Basis für moderne Marketingstrategien legen
AI Twins bilden Kund:innen als datenbasierte, verhaltensnahe Zwillinge ab. Richtig aufgebaut und trainiert, verändern sie grundlegend, wie Marketingteams Kund:innen verstehen, Produktkonzepte testen und Kampagnen planen. Anstatt Wirkung erst im Nachhinein zu messen, lassen sich Botschaften, Preise oder Produktideen mit hunderten virtuellen Kund:innen testen. Das reduziert Risiken und steigert die Effizienz der eingesetzten Marketingmittel.
Im Webinar wird aufgezeigt, welche Reifegrade von AI Twins heute bestehen, wie Unternehmen sie auf Basis bestehender Daten entwickeln und wie sich Datenbasis und Methodik auf die Verlässlichkeit der Resultate auswirken. Anhand konkreter Praxisbeispiele wird deutlich, wo sich AI Twins im Marketing besonders bewähren. Im Mittelpunkt steht dabei nicht mehr die Frage, ob AI Twins sinnvoll sind, sondern wie Marketingverantwortliche sie pragmatisch, sicher und wirkungsvoll für bessere und schnellere Entscheidungen einsetzen können.
Referentin:
Dr. Anne Scherer ist Mitgründerin von Delta Labs, einem UZH-Startup, und Expertin für generative KI im Marketing. Ihre Arbeit zu AI Twins of Customers schafft eine neue Verbindung zwischen datengetriebener Forschung und praktischer Customer Intelligence. Sie war Assistenzprofessorin für Quantitatives Marketing an der Universität Zürich, forschte an der ETH Zürich und der TU München und arbeitete als Future Council für das World Economic Forum. Als TEDx-Speakerin und Autorin von «You & AI» macht sie komplexe KI-Themen für ein breites Publikum verständlich und relevant.
